Diritto di recesso

Politica di Reso

Art. 11 – Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di richiedere un reso o cambio del prodotto acquistato entro e non oltre 14 giorni, conformemente alle disposizioni previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di diritto di recesso per acquisti online.

Art. 12 – Modalità di Reso o Sostituzione

Per esercitare il diritto di reso e/o richiedere una sostituzione, il Cliente deve seguire la seguente procedura:

  1. Inviare una mail a info@vistosistampa.com indicando:

    • il numero d'ordine

    • il/i prodotto/i da restituire o cambiare

    • il motivo del reso/cambio

  2. Attendere l'autorizzazione scritta da parte di Imcar srl, con le istruzioni su tempistiche, modalità e indirizzo di spedizione.

⚠️ Non verranno accettati resi non autorizzati o spediti a indirizzi diversi da quello comunicato.

Art. 13 – Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, Imcar srl effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

  • Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento e alla verifica dell’integrità del prodotto.

  • Se il Cliente ha scelto autonomamente un corriere per la spedizione del reso, le spese non verranno rimborsate, anche se il reso è dovuto a un errore del venditore.

Art. 14 – Spese di Spedizione: Chi Paga Cosa

Spese a carico del Cliente:

  • Cambio taglia

  • Cambio colore

  • Cambio articolo

  • Ripensamento sull’acquisto

Spese a carico del Venditore:

  • Errore nella taglia inviata

  • Errore nel colore ricevuto

  • Prodotto errato

  • Prodotto difettoso o non conforme alla descrizione

Contatti Aziendali

Imcar srl
Via Teodoro De Divitiis, 14
84091 Battipaglia (SA)
P.IVA: 06083680659
Email: info@vistosistampa.com