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Art. 7. Spedizioni.
I prodotti acquistati saranno spediti dal Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente.
Ogni spedizione viene effettuata la spedizione al Cliente con corrieri espressi scelti dal Venditore. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per il Venditore e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, entro i sette giorni lavorativi successivi all’accettazione dell’ordine da parte del Venditore .
Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli , sarà cura dello stesso far rilevare ed annotare esattamente la mancata integrità del collo dal corriere a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del Venditore.
Il Cliente avrà diritto di ricevere e richiedere in qualsiasi momento il codice di tracciabilità del suo ordine in caso ci sia questa mancanza da parte del Venditore.
Art. 8 . Garanzia prodotti.
Il Venditore assicura unicamente la conformità dei prodotti all'uso previsto e l'assenza di vizi di conformità. La garanzia di conformità del prodotto venduto ha una durata di dodici mesi a partire dalla data di consegna.
Il Cliente deve presentare eventuali reclami per difformità del prodotto acquistato per iscritto via e-mail entro i termini stabiliti dagli articoli 1490 e 1495 del codice civile italiano, non oltre quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto. L'e-mail di reclamo dovrà includere: 1) il numero dell'ordine; 2) il numero della fattura del Venditore; 3) la data di spedizione del prodotto (data della bolla di spedizione); 4) la descrizione dettagliata dei vizi riscontrati; 5) fotografie del prodotto non conforme che evidenzino il difetto; 6) il nominativo e i contatti della persona di riferimento per eventuali comunicazioni.
Il Venditore si riserva il diritto di verificare la validità dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate all'e-mail di contestazione. In caso di reclamo fondato, presentato secondo le modalità sopra descritte, il Venditore si farà carico delle spese di spedizione per il ritiro dei prodotti difettosi e provvederà alla sostituzione del prodotto non conforme entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
Il Venditore mantiene il diritto di richiedere la restituzione della fornitura contestata prima di procedere alla sostituzione del prodotto. Qualora i reclami risultassero infondati, il Venditore potrà addebitare al Cliente le spese di spedizione e di ispezione.
ART. 8,1 Difformità di produzione: tecniche e tolleranze:
Tutti gli articoli in vendita sono descritti, illustrati e visualizzati sul sito " www.vistosistampa.com " in modo corrispondente alle loro effettive caratteristiche. Tuttavia, considerato lo stato attuale della tecnologia, il Venditore non può garantire una corrispondenza perfetta tra il prodotto reale e l'immagine e i colori visualizzati dal Cliente sul sito online. Per le stesse ragioni, il Venditore non può assicurare l'esatta corrispondenza tra i colori della "Bozza Grafica" visualizzati sul monitor del Cliente e quelli effettivamente ottenuti dal processo di stampa.
Il Venditore si riserva esplicitamente un margine di tolleranza, ammettendo la possibilità che il prodotto presenti minime differenze nelle caratteristiche dei materiali, nei colori, nelle misure e nel posizionamento delle personalizzazioni (stampe e/o ricami).
I colori di stampa e di ricamo utilizzati per le personalizzazioni sono quelli presenti nella cartella colori allegata alla bozza grafica. La richiesta di colorazioni particolari (pantoni, fluo, ecc.) deve essere espressamente specificata dal Cliente e comporterà un costo aggiuntivo, che il Venditore comunicherà di volta in volta in base alla variante di colore richiesta.
Salvo diverso accordo scritto, sono ammesse differenze "quantitative" tra l'ordine e l'esecuzione da parte del Venditore, con un margine di tolleranza del 5/7% rispetto alla quantità indicata nell'ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono consentite anche differenze "qualitative" con una tolleranza del 5/7% sul totale dei prodotti dello stesso tipo ordinati. Per ordini che includono più articoli, la tolleranza del 5/7% si applica a ciascuna tipologia di prodotto.